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Telefonprobleme mit FritzBox und Parallel-Call?

Liebe Kunden,

wir hatten im Oktober 2017 Probleme mit der Telefonleitung. Wenn Sie uns unter 0421-705470 anriefen, hörten Sie kein Freizeichen. Bei uns klingelte es aber.

Unser Telefonanbieter sprach von einem bekannten Problem und arbeitete daran.

Die Lösung:

Der Parallel-Call (ein Anruf soll an zwei Anschlüssen gleichzeitig klingeln) wurde bisher über das Control-Center im Internet eingerichtet. Das geht mittlerweile dort nicht mehr. Aktuell richten Sie das in Ihrer FritzBox unter TELEFONIE / RUFBEHANDLUNG / RUFUMLEITUNG ein. Wird der alte Parallel-Call einmal gelöscht und in der FritzBox neu eingerichtet, hört der Anrufer auch wieder ein Freizeichen.

Marco Bock

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